Política de Reembolso

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser eligible para un reembolso, su artículo no debe ser usado y en la misma condición que usted lo recibió. También debe estar en el empaque original.

Si usted está insatisfecho con cualquier compra del sitio por favor póngase en contacto con nosotros vía la página “Contáctenos” para un reemplazo o reembolso de su compra dentro de los 30 dias al envío. Por favor proporcione su nombre, el número de orden, los artículos, cantidad que esta devolviendo y la razón de la devolución. Contestaremos al correo electrónico con un número de Autorización de Mercancía y las instrucciones en como enviar los items a nosotros.

Para completar la devolución, requerimos un recibo de prueba de compra.

Una vez sea recibido el item devuelto e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito automáticamente será aplicado a su tarjeta de crédito o al método original de pago, dentro de un determinado número de días

Reembolsos tardíos o perdidos (si aplica)

Si usted no ha recibido un reembolso aún, primero compruebe su cuenta bancaria otra vez.

Luego póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, esto puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso esté oficialmente acreditado.

Seguidamente póngase en contacto con su banco. Usualmente toma un tiempo antes de que su reembolso sea acreditado

Si usted ha hecho todo lo anterior y aun no ha recibido su reembolso, por favor contactenos a info@cafesanvito.com

Artículos en descuento (si aplica)

Solo items a precio regular será reembolsados, desafortunadamente los items en rebaja no pueden ser reembolsados.

Cambios (si aplica)

Sólo sustituimos artículos si ellos estan defectuosos o dañados. Si usted tiene que cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@cafesanvito.com y contestaremos con una Autorización de Retorno de Mercancia y las instrucciones de como enviarnos los items de vuelta.

Regalos

Si el artículo fue marcado como un regalo cuando fue comprado y enviado directamente a usted, usted recibirá un crédito de regalo. Una vez que el artículo devuelto es recibido, un certificado de regalo le será enviado

Usted será responsable de pagar por sus propios gastos de envoi para devolver su artículo. Los gastos de envío son no reembolsables Si usted recibe un reembolso, el coste de envoi será deducido de su reembolso.

Dependiendo donde usted vive, el tiempo en el que usted reciba su product pueda variar.